Versand und Lieferung
Für alle bestehenden Werke, die im Shop zum Kauf angeboten werden,wird der Fine Art Print sofort nach Bestellung in Auftrag gegeben.
Bei Auftragsarbeiten wird der Fine Art Print in Auftrag gegeben, sobald ich nach Fertigstellung der Zeichnung den fälligen Restbetrag erhalten habe.
Die Lieferung des Prints dauert in der Regel 2-5 Werktage. Während dieser Zeit werden das personalisierte Booklet und das Zertifikat erstellt.
Sobald der Print geliefert ist, wird alles gemeinsam von mir sorgfältig verpackt und versendet.
Du erhältst direkt die Versand-Auftragsnummer sowie eine Sendungs-Verfolgungsnummer des Versandunternehmens. Diese Daten werden dir per E-Mail übersandt.
Der nationale Versand dauert in der Regel 1-3 Tage, während der Versand außerhalb Deutschlands zusätzlich 7-10 Tage in Anspruch nehmen kann, je nach Versanddienstleister.
Bitte beachten: Der Endbetrag, der bei Fertigstellung fällig wird, kann zusätzliche Kosten für den Versand und/oder die (Einfuhr-)Besteuerung enthalten.
Obwohl ich alle Kunstwerke selbst verpacke, um sicherzustellen, dass das Werk sicher und unbeschädigt ankommt, ist es nicht meine (gesetzliche) Pflicht, für Schäden durch den Spediteur aufzukommen.
Alle Sendungen werden mit einer Transportversicherung abgesichert und ich bemühe mich, bei der Wiederherstellung behilflich zu sein, und als Geste des guten Willens werde ich mich gerne um Reparatur oder Ersatz kümmern.
Alle Risiken und Gefahren, die im Rahmen der Warenversendung auftreten können, gehen zu Deinen Lasten als Kunde, sobald die Waren von mir an den Zusteller oder Dir persönlich übergeben wurden.
Ich hafte nicht für Beschädigungen oder Verlust der Kaufsache, die nach Übergabe derselben zur Beförderung entstehen.
Diese sind gegebenenfalls gegenüber dem Zusteller geltend zu machen.
Die Versandkosten hängen vom Gewicht der bestellten Ware sowie der Versandart ab und werden im Angebot aufgeführt oder bei Auftragsarbeiten im Kostenvoranschlag mitgeteilt.
Soweit kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, sind die Liefertermine bzw. Lieferfristen ausschließlich unverbindliche Angaben.
Überblick
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie hat eine Gültigkeit von 30 Tagen. Nach diesem Zeitraum ist ein Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder Umtausch nicht mehr möglich.
Um eine Rückgabe zu beanspruchen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass das Produkt nur in der Originalverpackung zurückgenommen wird.
Auftragsarbeiten sind von der Rückgabe ausgeschlossen .
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkgutscheine
- Herunterladbare Softwareprodukte
Bitte denken Sie daran, uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg zukommen zu lassen, damit wir Ihre Rücksendung abschließen können.
In bestimmten Situationen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt:
- Artikel, die Beschädigungen aufweisen, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
- Bitte beachten Sie, dass wir Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, nicht zurückerstatten können, sofern diese Umstände auf Gründe zurückzuführen sind, die sich unserer Verantwortung entziehen.
- Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden, können nicht mehr zurückgenommen werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Selbstverständlich werde ich Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Sobald die Genehmigung vorliegt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto, sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben.
Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gebucht wird.
Sollten Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse an mich: info@anastasiakourou.com
Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel zum regulären Preis erstatten können.
Austausch
Bitte beachten Sie, dass wir Artikel nur ersetzen, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Sollte ein Austausch gegen den gleichen Artikel erforderlich sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@anastasiakourou.com und senden Sie anschließend den Artikel an folgende Adresse: Anastasia Kourou, Schenkenbergstr. 57, 73733 Esslingen
Versand Rücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse senden:
Anastasia Kourou, Schenkenbergstr. 57, 73733 Esslingen
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen müssen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Beachten Sie, dass die Kosten für den Versand von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden, sofern Sie eine Rückerstattung erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts je nach Wohnort variiert und einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rücksendung höherwertiger Artikel empfehlen wir Ihnen, die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Erwägung zu ziehen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für den Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels übernehmen können.
Brauchen Sie Hilfe?
Für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen wenden Sie sich bitte an
- 1 Allgemeiner Geltungsbereich
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- 3 Preise und Lieferung
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- 5 Eigentumsvorbehalt
- 6 Gewährleistung
- 7 Widerrufsrecht
- 8 Vertraulichkeit
- 9 Schlussbestimmungen
- DATENSCHUTZ AUF EINEN BLICK
ALLGEMEINE HINWEISE
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
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- ALLGEMEINE HINWEISE UND PFLICHTINFORMATIONEN
DATENSCHUTZ
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
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Anastasia Kourou
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WIDERRUF IHRER EINWILLIGUNG ZUR DATENVERARBEITUNG
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
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Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
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- PLUGINS UND TOOLS
SOCIAL SHARING PLUGINS
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YOUTUBE
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Google selbst schreibt auf dieser Seite dazu:
Use of Google Fonts is unauthenticated. No cookies are sent by website visitors to the Google Fonts API. Requests to the Google Fonts API are made to resource-specific domains, such as fonts.googleapis.com or fonts.gstatic.com, so that your requests for fonts are separate from and do not contain any credentials you send to google.com while using other Google services that are authenticated, such as Gmail.
Das bedeutet:
Die Nutzung von Google Fonts erfolgt nicht überwacht. Es werden keine Cookies von Website-Besuchern an die Google Fonts API gesendet. Anfragen an die Google Fonts API erfolgen an ressourcenspezifische Domains wie fonts.googleapis.com oder fonts.gstatic.com . Diese beinhalten keine vertraulichen Informationen und werden getrennt von Informationen übermittelt, die Sie an Google übermitteln, wenn Sie Dienste wie Gmail nutzen.
Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
ÜBRIGE EINBINDUNG VON DIENSTEN UND INHALTEN DRITTER
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Facebook Pixel
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- Cookies und Meldungen zu Zugriffszahlen
Wir setzen „Session-Cookies“ der VG Wort, München, zur Messung von Zugriffen auf Texte ein, um die Kopierwahrscheinlichkeit zu erfassen. Session-Cookies sind kleine Informationseinheiten, die ein Anbieter im Arbeitsspeicher des Computers des Besuchers speichert. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Session-Cookies können keine anderen Daten speichern. Diese Messungen werden von der INFOnline GmbH nach dem Skalierbaren Zentralen Messverfahren (SZM) durchgeführt. Sie helfen dabei, die Kopierwahrscheinlichkeit einzelner Texte zur Vergütung von gesetzlichen Ansprüchen von Autoren und Verlagen zu ermitteln. Wir erfassen keine personenbezogenen Daten über Cookies.
Viele unserer Seiten sind mit JavaScript-Aufrufen versehen, über die wir die Zugriffe an die Verwertungsgesellschaft Wort (VG Wort) melden. Wir ermöglichen damit, dass unsere Autoren an den Ausschüttungen der VG Wort partizipieren, die die gesetzliche Vergütung für die Nutzungen urheberrechtlich geschützter Werke gem. § 53 UrhG sicherstellen.
Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern (z.B. Cookies löschen, blockieren u.a.). Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „3) Cookies“.
- Datenschutzerklärung zur Nutzung des Skalierbaren Zentralen Messverfahrens, Webangebote
Unsere Website und unser mobiles Webangebot nutzen das „Skalierbare Zentrale Messverfahren“ (SZM) der INFOnline GmbH (https://www.infonline.de) für die Ermittlung statistischer Kennwerte zur Ermittlung der Kopierwahrscheinlichkeit von Texten.
Dabei werden anonyme Messwerte erhoben. Die Zugriffszahlenmessung verwendet zur Wiedererkennung von Computersystemen alternativ ein Session-Cookie oder eine Signatur, die aus verschiedenen automatisch übertragenen Informationen Ihres Browsers erstellt wird. IP-Adressen werden nur in anonymisierter Form verarbeitet.
Das Verfahren wurde unter der Beachtung des Datenschutzes entwickelt. Einziges Ziel des Verfahrens ist es, die Kopierwahrscheinlichkeit einzelner Texte zu ermitteln.
Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer identifiziert. Ihre Identität bleibt immer geschützt. Sie erhalten über das System keine Werbung.
Impressum
ANGABEN GEMÄSS § 5 TMG
Anastasia Kourou
Schenkenbergstr.57
73733 Esslingen
Telefon: 0162-802 9969
E-Mail: info@anastasiakourou.com
VERANTWORTLICH FÜR DEN INHALT NACH § 55 ABS. 2 RSTV:
Anastasia Kourou
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73733 Esslingen
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STREITSCHLICHTUNG
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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